Returpolicy – 30 dagar
Vi erbjuder 30 dagars returpolicy, vilket betyder att du har 30 dagar från det att du mottog produkten att begära retur.
För att vara berättigad till retur måste artikeln:
- Vara i samma skick som när du fick den.
- Ha alla tillbehör, munstycken och borstar kvar.
- Vara i originalförpackning.
- Åtföljas av kvitto eller köpehandling.
Så här begär du retur
Kontakta oss på kundservice@mejlsvar.com innan du skickar tillbaka varan.
Om din retur accepteras skickar vi en returfraktsedel och instruktioner.
Returer som skickas utan att först godkännas kommer inte att accepteras.
Skador eller fel
Kontrollera alltid din leverans vid mottagandet. Kontakta oss omgående om produkten är defekt, skadad eller felaktig så att vi kan rätta till det snabbt.
Ej returberättigade artiklar
- Personliga munvårdsprodukter som använts eller öppnats av hygieniska skäl.
- Specialbeställningar och anpassade produkter.
- Rea-varor och presentkort.
Byten
Vill du byta till en annan modell eller färg? Returnera den ursprungliga produkten enligt ovan och lägg en ny beställning när returen godkänts.
Ångerfrist i EU – 14 dagar
Om du bor inom EU har du alltid rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan särskild anledning. Produkten måste vara oanvänd, i originalförpackning och med alla tillbehör kvar.
Återbetalningar
När vi mottagit och inspekterat returen meddelar vi om den godkänts. Godkända återbetalningar sker till samma betalningsmetod inom 10 arbetsdagar.
Om mer än 15 arbetsdagar passerat efter godkänd retur – kontakta oss på kundservice@mejlsvar.com